Política de privacidade

Dados que coletamos

Coletamos o que você digita nos formulários do site: nome, WhatsApp, cidade e estado, e-mail (opcional), mensagem e, no chamado técnico, equipamento, modelo, número de série e descrição do problema. Registramos também a página de origem do envio.

No quiz, o e-mail é obrigatório, e guardamos ainda as respostas (prazo para montar o consultório, faixa de investimento, horário e forma de contato preferidos) e os identificadores da campanha que trouxe você ao site (utm, gclid e fbclid). Enquanto você responde, o andamento fica guardado no seu navegador, e sai de lá quando você fecha a aba.

Medição de visitas (Google Analytics e Pixel da Meta)

Usamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site, quais páginas e equipamentos são mais vistos e quais botões de contato são usados. Ele grava cookies no seu navegador e registra dados de navegação, como páginas acessadas, tipo de aparelho e cidade aproximada. Não enviamos a ele nada do que você digita nos formulários. Do quiz, ele recebe só as opções escolhidas (prazo, faixa de investimento, horário e forma de contato), sem nome, telefone nem e-mail, para medirmos o resultado das campanhas. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou com o complemento de desativação do Google Analytics.

Na página do quiz usamos também o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), para medir os nossos anúncios nessas redes. Ele grava cookies e informa à Meta a visita à página e o envio do quiz, com as mesmas opções escolhidas acima, sem nome, telefone nem e-mail. As preferências de anúncios podem ser ajustadas nas configurações da sua conta do Facebook ou do Instagram, e os cookies podem ser bloqueados no navegador.

Para que usamos

Os dados são usados exclusivamente para responder ao seu pedido de proposta ou conduzir o chamado técnico. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para marketing.

Armazenamento

Os registros ficam em banco de dados com acesso restrito à equipe da ISOTEC. O site público não permite consultar, alterar ou apagar registros de outras pessoas.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Enquanto o canal oficial de privacidade não é publicado, faça o pedido pelo formulário de contato, indicando que se trata de uma solicitação sobre dados pessoais. Você também pode escrever para isotec@isotecbrasil.com.